金蝶精斗云在一个营销团队中，如果仅仅个别电话营销员的业绩非常好，而整个团队的业绩不好，那么，这个电话营销团队是不成功的，那么，如何提高团队电话营销的业绩呢?
要提高团队电话营销的业绩，电话营销主管要学会分析优秀电话营销员的录音记录，并归纳出步骤，并组织整个团队的电话营销员学习。
那么，通常现场的录音分析如何做呢?有以下几个步骤：
1.找到优秀人员录音
2.找到可以复制的套路
3.让所有销售按此套路工作
4.不断尝试，不断改进
1.找到优秀人员的录音，这个好理解。但不要只找第一名的，至少应该找到前三名，(如果有的话)。通常中小企业里，20%的尖子电话销售业绩占到80%，在大型的企业里，如世界500强，或跨国公司，这样的差距更大，差不多是4%的销售创造了94%的业绩。挑录音也有技巧，一定要挑一次性解决率高的，平均通话时间正常的(营销型电话中心通常在4分钟左右)，从开场白到促成都比较完成的录音。
2.找到可以复制的套路。请注意，这里讲的是套路，不是技巧。套路就是引导客户成交的关键，技巧包括了方法性的套路，也包括了个人风格性的技巧。有些销售天生就会和客户拉关系，自然熟，这种能力不是谁想学就学会的，所以这样的技巧我们不适合拿出来复制给其他人，我们要拿的是可以复制给其他人的。
比如，在车险业务里，我们会发现往往在车险快到期时，客户的成交率很强。所以每次在客人第一次沟通时，都要先问客户大概什么时候车险要到期，这样就可以把握促成的时间。只要快到期时候加紧促成，就非常容易成交。
在办公用品的推销里，即使你的开场白再怎么烂，只要你问他一句他们的纸张是什么价格，什么牌子，90%的客户都会和你沟通下去，因为他们每天都希望是有价格更便宜的纸张，同时质量还过得去的商家来和他们介绍新产品，这就是办公用品行业的关键套路。
所谓的套路不仅是要成功顺利地成交，更重要地是如何很顺利地说完整个销售要点而使客户成交，这就是套路。想知道你的产品的关键套路是什么吗?那就好好想想如果只有一个理由是客户要来买你的产品，那他是什么?往往这个就是你在电话里要告诉客户的关键套路，你觉得在话费便宜和品牌手机面前，大家最先考虑的是什么呢?用手机，价格便宜才是大势所趋，抓住人性的这个弱点，你就能无往而不胜。
3.让所有销售按此套路工作
你只要能总结出能够顺利成交的说话套路，接下来就专业地总结出一套大家要共同遵守使用的话术规范，然后让大家在工作中使用。你的要求就是不管销售的风格如何，你都可以尽情发挥，但套路一定要按共同制作出来的规范来做，也就是说话的引导思路大家是一致的。这些思路绝对不是主管或经理自己坐在办公室里自己想象出来的，而应该是从优秀的，一线的销售精英的话术中总结出来的，这样才有实战价值。
4.不断尝试，不断改进
世界每天在变，当然我们的说话套路也该因时而变，这个大家应该都能明白吧。
总之，电话营销主管只有提高整个团队的业绩，让所有的电话营销员都有提高、有进步，才能促使整个团队的电话营销取得成功。
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