金蝶精斗云随着电话的逐渐普及，电话营销也以其成本低、覆盖面广以及效率高的优势受到很多企业的青睐，然而，随着电话营销企业的增多，人们对陌生推销电话开始产生反感心理，甚至接到推销电话就习惯性地拒绝，使得企业电话营销的成功率非常的低，那么，企业怎样才能提高电话营销的成功率呢?
其实，笔者认为，人们之所以对电话营销反感，主要有以下两方面原因。一方面是由于销售人员的能力和素质不高，另一方面是企业在电话销售培训体系的滞后。很多人们不接受电话营销的方式，不是不接受产品，而是不接受营销人员。
针对这种现状，笔者认为，电话营销人员应该采取以下措施。
首先，大多数失败电话的问题是出在拿起电话之前会产生恐惧心理，“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后，销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前，心里会想：“这个电话到底打还是不打，他会不会接受我啊?”或者想：“今天怎么了?怎么客户都拒绝我啊?”，其实这样的想法是电话成功的最大障碍。
当客户拒绝时，要暗示自己：“没有关系，这个客户今天心情不好。”在拿起电话之前，也要暗示自己：“这个客户肯定会接受我，我也一定能够帮助到他。”很平和的心态，就很容易让客户接受。
其次，就是你的声音和开场白。声音要有足够的吸引力，让对方难以拒绝你，同样的话在不同嘴里说出来的感受是不一样的。主要是要有亲和力、声音洪亮、激情、抑扬顿挫，这都是能够吸引客户的一些因素。而开场白要简单，直接切入主题。因为很多客户时间有限，不会听你很长时间。所以利用短短20秒钟的时间让客户感兴趣，然后争取更多的时间。
还有，要懂得如何去应对客户的问题。客户的拒绝很多都是习惯性的，在他只知道你是销售人员，还不知道你的产品的时候就会轻易地你把拒绝了。如何去应对客户的习惯性拒绝呢?举例来说：
客户说：“我不需要”。我说：“马先生，我觉得我们的产品对您是非常有帮助的，您只是不太了解，您花一分钟的时间了解产品后，再拒绝我好不好?”
客户说：“我没有时间”。我说：“像您这样的老板时间一定很宝贵，但是我的产品确实能为您的企业带来价值，给我一分钟时间好不好?”
……
用这些方法后，拒绝率明显降低了很多。
虽然这些方法看起来很简单，但是真正运用到实践中是非常不易的，因此，大家需要多打、多练、多领悟。
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