营销方案适度则好【市场营销】

在人们的生活常识中,很大一部分人认为有选择就好,而且选择越多越好。其实不然,太多的选择往往让人拿不定注意,甚至会遏制人们进行选择的欲望,进而阻碍其选择行为的产生。企业在营销过程也同样如此,其为顾客提供的选择方案越多,越难以让顾客做出购买的决定。

美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究表明:选项愈多反而可能造成负面结果。科学家们曾经做了一系列实验,其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自己想买的,另外一组被测试者在30种巧克力选择。结果,后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃,对自己的选择有点后悔。

另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊,一个有6种口味,另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多:242位经过的客人中,60%会停下试吃;而260个经过6种口味的摊位的客人中,停下试吃的只有40%。不过最终的结果却是出乎意料:在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱,而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西。

从这两个试验中不难看出,太多的选择容易让人游移不定,拿不准主意,同理,对于顾客而言,太多的可选会让其不知从哪里下手。营销人员不要以为给客户出越多的意见、提供越多的选择就是好事,其实往往适得其反,由于每个人看问题的角度不同,给出意见的动机也不尽相同,所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意。

因此,企业在做营销方案时,千万不可让顾客有过多的选择,太多的选择往往会使得顾客没有选择。当然,也不能太少,太少往往会缩小目标客户群。总之,企业的营销方案不要太多,也不要太少,适度就好。

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