为你整理了一些自己的经验:
1.整理好电话拜访前心态
2.认真搜集筛选客户资料
3.激发客户的兴趣
4.认真聆听客户的需求
5.积极引导客户的需求
6.有效处理客户异议
7.激发客户合作的欲望
9.妥善处理客户的抱怨
10.巧妙回绝客户的不合理要求
后:
1.认真对待客户来电
2.做好跟踪服务
3.与客户保持长期联系
4.与客户建立信任关系
5.巩固老客户,开发新客户
完毕
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