有效沟通——良好企业文化的基础【沟通技巧】

有效沟通——良好企业文化的基础

  案例:子产不毁乡校

  春秋时期,郑国人喜欢聚集在乡间的学校里,七嘴八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子产说:“下道命令,不让他们聚集议论,以免是非,可不可以呢?”子产说道:“为什么要这样做?那些人早晚聚集在一起休息,谈笑,当然要议论我们把国家治理的好坏。他们肯定的,我就努力去做;他们讨厌的,我就马上改正;他们是我们的老师啊。为什么要打击他们呢?我只听说忠诚为善可以减少怨恨,没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨,就会像大河决口,我就无法救治了。所以,不如开个小决口,让人们的怨恨有发泄渠道,我就能从容地听从并改正了”。然明被子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理下,出现了政通景明的气象。

  核心知识点:建立沟通渠道可以使企业文化在员工心目中潜移默化

  企业文化必须靠物化才能生根。所谓物化,就是企业制造出优秀的产品,给客户提供优良的服务。企业文化作为意识形态,需要以物质作为支撑,反过来物质又推进意识形态的深化和升华。因此要塑造企业文化,不仅要从理念上形成认识与理解,更重要的是对于企业文化的传播与执行。没有文化的传播与执行,企业文化就如同一纸空文,虚而不实,从而步入形而上学的误区。

  企业应力求通过搭建良好而畅通的沟通渠道,使企业文化的有效地进行传播,从而保证企业文化执行力的正确性、方向性、把握度,使企业文化尤如宗教信仰般潜移默化在员工心目中,成为企业员工的精神纲领指导员工的言行举止,以此体现企业的形象与风范。

  资料参考:世界顶尖人物与人沟通的七大信念

  一个人生活的品质决定于他的沟通能力,沟通包括自我沟通以及与他人沟通。而世界顶尖人物在与人沟通时,一般都具有以下七大信念。

  信念一:人不是他的行为。行为是心境的反应,一个人的行为好不好,决定于行为当时的心态。因此,顶尖沟通人物会把人与心情分开。

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