妈妈说社区探索社区电子商务之路【电子商务模式】

妈妈说社区探索社区电子商务之路

  早在五年前,中文网上商城当当网就已经瞄上了母婴行业,推出了母婴频道,此后,母婴产品成为了当当网百货频道的重点品类。

  5月,京东商城进军母婴市场,将奶粉、纸尿裤等搬进3C卖场。

  近日卓越亚马逊母婴频道试营业。据消息,卓越亚马逊母婴频道开始试运营阶段,就拥有帮宝适、强生、雅培等数百知名母婴品牌。

  据清科研究,2010年中国母婴电子商务B2C市场分析报告显示,2009年中国母婴电子商务B2C网上销售收入约为8.24亿元人民币,占整个网络销售的3.68%。其中,领先者红孩子优势较为明显,销售规模达到3.28亿元人民币,占比达39.81%;垂直行业中乐友、丽家宝贝、妈妈说等占到将近1/3;剩下的28.3%的市场份额则被当当、京东商城、淘宝等这些具有母婴品类的传统综合电子商务网站所占据。

  婴童产业确切的说是指0-6岁的婴幼儿及其父母群体的所有需求,包括吃、穿、用、玩、教的产品研发、生产和销售。

  对于此次卓越亚马逊开设母婴频道,作为垂直母婴网站中唯一拥有自己商城的妈妈说社区(www.0-6.com)创始人马云表示:

  一、母婴市场容量很大,新企业将会不断加入

  母婴市场的容量很大,,因此众多企业都想进入这个行业,卓越亚马逊只是其中之一,马云认为之后还会不断有新的企业加入。据一些数据显示,我国目前0-6岁的婴幼儿数量约为1.2亿,综合城乡婴儿出生数量和消费差距,且按平均每人花销2000元计算,该市场的远景容量约为2000亿元。

  二、妈妈说依托社区增加用户黏性,提高商城转化率

  妈妈说不同于卓越亚马逊母婴频道,这是两个不同的模式。亚马逊是一个综合B2C网站,母婴用品只是其众多品类中的一种,与亚马逊最为接近的是当当,京东商城、淘宝。

  妈妈说作为母婴网站中唯一一个拥有自己商城的社区网站,其与上述提到的各大B2C商城是两种本质不同的模式,B2C商城做的是纯电子商务,也就是纯卖东西;妈妈说做的则是母婴生活消费社区服务,妈妈说在做一件事的两个方面,一方面是社区,这是基础,社区为妈妈们提供一个分享交流育儿心情与体验的平台,通过社区形成口碑传播,迅速积累用户,提高用户黏性。

  另一方面是妈妈说商城,妈妈说密切关注妈妈们在社区里的讨论,及时掌握妈妈们的需求,迅速做出反应,在妈妈说商城里提供妈妈们最贴心的需要。

  妈妈说做电子商务,是希望能够把妈妈用户的购买链条打通。现在的年轻妈妈大多是独生子女,在生育知识方面相对匮乏。从准备怀孕开始,这些年轻妈妈就需要不断的查找相关的知识。因此妈妈说社区结合各方面资源,整理了20余万的育儿知识文章,方便妈妈们查询。

  年轻妈妈们在学习知识、实践操作后,必然会产生于其他妈妈交流育儿经验的需求。这是妈妈说社区平台为妈妈们提供的服务。而在交流中,就会对各种商品、品牌产生口碑效应。有相关资料表明,口碑传播已经是年轻妈妈购物的最大信息来源。妈妈说商城就是把妈妈们的口碑落到实处,引进妈妈口碑好的产品,提供给妈妈们。

  从知识到社区到商城,这是一条妈妈们购物的决策链条。妈妈说商城就是建立在这个基础上的。正是因为有社区和知识平台,妈妈说能够在将近200万的妈妈用户群体中产生很好的品牌效应,同时口碑传播又能够为降低商城的推广成本、提高转化率等方面带来很好的帮助。

  马云最后表示,妈妈说(www.0-6.com)从09年初开始,一直在积极尝试社区电子商务。从目前的情况来看,从社区到商城的转化率能够比普通的电子商务网站推广提高10倍以上。随着各大综合B2C网站对母婴行业的投入,势必会提高大家对母婴行业的关注度,这对于还处在初级阶段的母婴行业来说肯定是好事。

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