金蝶精斗云百“团”大战：再掀中国电子商务热
2010年8月18日，美国最大的团购网站Groupon收购了日本最大团购网站Qpod
大部分股权，与此同时，有传言称Groupon已经开始接触部分中国团购公司。作为
全球团购网站的鼻祖，Groupon进军亚洲市场的大动作引起了业界的极大关注。
受到Groupon的启发与刺激，面对“网络团购”这片蓝海，中国国内的团购网
站迅速跟进，自2010年3月4日国内第一家团购网站“美团网”推出至今，国内已
有超过400家不同类型的团购网上线。可谓是“百团大战”，硝烟四起。
以团购为代表的电子商务领域已然成为了一个炙手可热的“香饽饽”，竞争
者的不断加入也给电子商务提供商们带来了极大的压力，在这种“企业与行业共
同发展”的竞争态势之下，如何给用户提供更好的访问体验，成为了这些网站生
存下去的关键。
“目前的电子商务网站在提高用户体验上面临着三大技术瓶颈”，一位电子
商务专业人士表示，“一是平稳应对团购活动中的访问高峰，二是给用户提供实
时的交互体验，三是保证网站交易的安全性。”
流量激增：团购浪潮中的“暗礁”
今年8月，美国团购公司Groupon举办了一次美国全国性优惠活动，截至美国
东部时间当天下午5时购买量达到近30万。
这一现象反映了团购模式的一大特点，即通常情况下，其优惠活动仅持续一
天，如果某一天的团购活动非常吸引人，那么集中于这一天的网络点击量势必大
大增加。而源站流量的激增将会带来一系列的源站服务问题，如网页响应速度缓
慢，甚至出现断网或服务器中断的现象。据Amazon 的统计显示，首页打开时间每
增加100毫秒，网站销售量会减少0.1%；同时，来自Jupiter Research的调查结果
显示，如果网站服务中断，将有77%的网络用户不太可能再次访问该网站。
对于国内众多效仿Groupon的团购网站而言，能否承载如此大幅度的激增流量
，将是其能否顺利平稳地应对不时出现的访问“洪峰”，在激烈的竞争中脱颖而
出的关键。据悉，某3C家电连锁零售网站在使用了一款名为WSA全站加速解决方案
的产品后，源站流量降低为原来的16%，有效地减轻了该站流量的压力，同时大幅
提升了客户的体验。
“WSA全站加速解决方案主要针对网站源站提供源站隐藏、源站负载均衡和源
站监控服务”，WSA的提供商网宿科技产品及售前部总监于涛表示， “它可以有
效分担源站的访问压力，实现源站访问流量可控，同时还能及时发现、处理客户
源站服务问题，并第一时间通知客户，能有效保证出现意外时切换到健康的源站
，确保了服务的连续性，帮助客户降低运营意外造成的损失。”
交互式体验：电子商务的新挑战
网络购物的过程一般由浏览商品页面、放入购物车、生产订单、支付订单和
完成交易五个步骤组成，每一个步骤的网络反应速度都将对最终的交易结果产生
直接的影响。然而随着电子商务的个性化发展，用户对交互式体验不断提出更高
的要求。网站需要在网购的各个环节，为用户加载更多动态的个性化信息，这势
必会对网站的动态反应速度提出极大的挑战。
一直以来，网站通常采用传统的CDN加速技术来保证页面访问速度。CDN加速
通过分布于全国各地的CDN节点对源站内容进行分发，实现最终用户的就近访问，
从而提高网络速度。但交互式用户体验要求用户在网购过程中每一步操作的反馈
信息均来自源站，在这种情况下，“就近访问”已经不足以满足用户需求了。针
对这一技术瓶颈，业内有消息称，网宿科技的WSA全站加速解决方案中的DAA动态
应用加速技术率先突破了这一难关。网宿科技也因此成为中国国内唯一可进行动
态加速服务的CDN厂商。
DAA（Dynamic Application Accelerator）技术首先在路由层面上提高了网
络传输的路由效率。同时，利用私有高速协议代替了传统的TCP/IP协议进行传输
，从而提升了访问速度。在文件层面上，网宿科技通过优化传输环节，提高文件
传输的效率，加快了网络响应速度。
据了解，某国内典型的邮购公司在使用了WSA后，购物车页面打开时间缩短了
64%，销售额增加了4.1%。这一数据表明，WSA中的DAA技术在满足用户的交互式体
验中，有着较出色的表现。
安全防护：为网购“保驾护航”
2010年7月10日，中央电视台《经济半小时》报道了“1288团购网事件”，引
起社会广泛关注。近日来，越来越多的网民开始热议团购网的安全性问题。
美国密执安大学一个调查机构通过对23000名互联网用户的调查显示，超过
60%的人由于担心电子商务的安全问题而不愿进行网上购物。可见，如果说应对流
量激增和提高交互式体验是电子商务网站打败竞争对手的法宝，那么网站的安全
问题则是影响整个行业生存的关键。
就目前来看，团购网上出现的安全问题主要有两个方面，一是团购网合作商
家的良莠不齐，即信誉问题；二是团购网站自身的系统漏洞，即平台问题。
商家信誉问题需要网站加强自身的规范经营和管理，而从技术的层面上解决
网上交易的信息安全问题，则需要借助更加专业机构的服务。“WSA全方位的安全
防护，可以保障网站安全运营、实现网站用户安全放心地在线购物”，网宿科技
产品及售前部总监于涛介绍到，“WSA的安全防护策略，分为服务平台内部防护和
外部互联网攻击抵御两个方面。从安全防护类型出发，主要涉及服务可用性和数
据安全性方面的安全防护。服务可用性防护保证服务不出现中断，而数据安全性
防护则保证从客户源站获取的数据完全准确、一致、完整地传送到最终用户端，
数据不被篡改。”
2010年8月30日，中国商务部在京发布了《中国电子商务报告（2008-2009）
》。报告指出，2009年，中国电子商务交易额达到 3.8万亿元人民币，网络购物
交易额达到2586亿元人民币，同比增长105.8%.
搜索引擎优化指南_搜索引擎优化方法大全【2010年最新搜索引擎营销技巧】
会计基础知识_会计入门基础知识【会计新手指南】》》
未经允许不得转载：金蝶精斗云 » 百“团”大战：再掀中国电子商务热【电子商务模式】
