挖掘员工潜力 给工作加点“料”

挖掘员工潜力 给工作加点“料”

  王延明还有个习惯,就是经常会去逛逛员工们的QQ空间。有一天,他看到Niki在自己的空间宣布了一个消息:攒钱去婺源。再翻看她过去的日志,王延明发现Niki非常喜欢旅游。Niki去婺源的计划得到了王延明的支持,但是王延明有个小小的条件:让Niki用英文写一篇在婺源的实记,让学员和员工们一起分享她在婺源的收获。王延明还建议她每次旅游回来都写一篇游记,把她的心情和所见所闻跟大家一起分享。“这么做也是加深员工间沟通的有效办法,让大家除了在工作外,也能在生活中拉近彼此间的距离。”王延明坦言,“我越是用心发现、挖掘员工们的喜好,我越发现我们学习中心真是个藏龙卧虎的地方。”现在,王延明发现身边拥有各种才能的达人越来越多,不过如何能把这些达人的才能和工作进行完美结合是王延明遇到的最大挑战。

  “投其所好,通过某些‘手段’让员工将他们的喜好与潜能进行无限大的释放,这时候的能量往往是惊人的。”

  Michelle是新东方精英英语“美女级”老师,Michelle不仅英文优秀,她还是个化妆天才。每次在学习英语的闲暇之余,Michelle的学员们都会迫不及待地向她请教化妆知识。“如果你热爱生活就应该让你每一天都是光鲜的,我是这样对我的学员说的。”Michelle认为,学习英语会让人内在光鲜,学习化妆可以让人外表光鲜,两者缺一不可。

  王延明从别人口中得知了Michelle的爱好。“既然学员这么喜欢她,为什么不专门开设一个相关主题的英语角,给他们提供便利呢?”王延明的想法马上付诸于行动,一个关于“化妆”话题的英语角诞生了。自从开办这个英语角后,很多女性都慕名而来,她们认为能够在一个学习中心“内外兼修”是超值的。现在,Michelle已经拥有了自己的小粉丝团。

  有了“化妆”英语角的成功案例后,随之而来的还有关于“时尚”、“美食”等话题的个性化主题的英语角,英语角的主持人也都是相关才能的达人,而这些达人都是王延明从员工平时的活动中观察、挖掘出来的,“这种个性化主题的英语角现在已经是我们中心的‘金牌栏目’,不仅学员们喜欢,而且这些‘达人’员工也有了展示自己才能的平台,能将自己的喜好为工作所用,工作积极性自然就高,而有了他们的热情,学习中心的收益提高也是水到渠成的事,这其实是环环相扣的。”王延明似乎尝到了这种特殊管理手段的“甜头”。

  为了让更多的员工有施展自己才华的机会,2009年,王延明进行了一次“资源整合”大行动。“我们中心人才济济,有摄影爱好者、有化妆高手、有旅游爱好者、有时尚达人,还有写作能手。我突然有个想法,创办一份企业内刊,让每个人在这个平台上展示他们‘天才’的一面。”王延明的大胆举措得到了总部的支持。

  Cooper老师是个电影迷,他的英语水平是靠看无字幕的英文电影提高的,这个绝招只有他自己知道。但是学习中心拥有了自己的刊物以后,Cooper把自己看电影学习英语的经验详细地写下来刊登在杂志上,给学员以借鉴。“杂志上刊出了自己的文章让我很有成就感,其实我有很多从电影中学习英语的诀窍,现在可以通过杂志传递给每个学员和同事,我觉得很开心。”Cooper告诉记者。

  杂志的创办不仅给学习中心的老师们打造了一个学习和交流的平台,也给学习中心其他职位的员工带来了展示能力的机会。学习中心有两名前台,分别是摄影爱好者和文字排版的高手,他们也在杂志创办的过程中担任了重要角色。而那些喜好旅游、时尚、美食的达人们无一例外地“领走”了属于自己的版块,“感受得出来,他们每一个人都是投入100%的热情在做这件事。”王延明对此很是欣慰。

  “其实,激发员工潜能的最好办法就是投其所好,让他们感觉到在学习中心的价值不只是教学或者别的工作,给他们创造出成长空间,就会激发他们极大的热情。”王延明把自己悟出的经验很实际地应用在管理上。

  “学习中心的每个人都在创造让你无法想象的价值,这里的职位从来没有贵贱之分。”王延明还专门派老师给他们中心打扫卫生的阿姨教英语,在两年时间里,两位阿姨已经可以轻松地用外语与别人交流两个小时以上了。

  “来这里报名的时候,我听到打扫卫生的阿姨都对我讲英文,我真的怀疑是不是已经出国了。连阿姨都说得这么好,我一定更没有问题了。”一位学员回忆。当阿姨的学习潜力被王延明激发出来后,带来的作用就是让来学习中心学习英语的人更坚定自己学好英语的信念。

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