营销人须精通的三个管理

营销人须精通的三个管理

如果把企业比作军队，那么企业市场营销部门好比是作战参谋部。作为企业参谋，营销人并不轻松。

首先，是信息的冲突管理。与其它部门对信息获取单一性、目的性、专业性强不同，营销从宏观信息到微观信息，从市场信息到产品信息，从竞争对手信息到内部经济信息，等等，都需要了解掌握，并从浩瀚的信息地分析汇整出对企业战略与策略真正有价值的内容。由于信息量大面广，且来源渠道不同可能导致信息结果截然相反，因此，营销人要善于接收信息并做好信息冲突的管理。好比军队参谋，一线战况与秘密情报可能呈现两种完全不同的结果，如何甄选并加以分析，攸关战局成败。

所以，营销人应该不拒绝并能够有效存储、分析与释放信息，首先做好信息人的角色。

其次，是理论与实践的矛盾管理。随着商业环境的不断变化，营销理论也得到了更宽阔的发展，从目前的趋势来看，呈现“阴阳两派教义”：既有世界是平的，也有世界是弯的，既有20/80法则，也有长尾理论。但，这些都是辨证的衍生与延伸，营销理论的本源是没有变化的。营销人的痛苦在于实践颠覆既定的理论，或者理论无法给予现实具体指导。好比“艺术来源于生活而高于生活”的论调，营销理论也是来自商业经历而高于商业经历。理论既有固守的一面，也有开发前瞻的一面，这也就是为什么一个法则，往两个方向都可能成功的原因。《孙子兵法》或许人人能背诵，但并非人人因此可成为军事专家。作为营销人，要明白的是理论的价值不是作为“术”的一面，而是作为“道”的一面，有道才能整合并创造性的运用各类门派的营销理论，为企业战略破局。毕竟，所有的营销理论，根本目的是一致的，即在品牌更在利润。

第三，是自我管理。营销策划听起来很“智慧”，如今商业环境宠爱大脑，因而营销策划这个职业看起来很有格调，很风光。但对于很多营销人，尤其是一线营销人，个中艰辛滋味，只有自己知道。营销不仅仅是脑力活儿，也是体力劳动。信息收集与市场调研就是一个很消耗体力的过程。而对于很多一线营销人而言，往往疲于事务性工作的忙碌，甚至在不少企业，营销策划被定位于后勤部门。营销人面临的境况，要求自己首先会自我管理，而非冀望人力资源的帮忙。从时间、身体、成长、压力、力量等等，各个方面，都要会自我管理，才能够不过度疲劳，甚至失去职业兴趣。军队里，压力最大的不一定是上了战壕的指挥官，那些在大本营的参谋，日子也不好过，首功是前线战士用命，首责是作战参谋瞎指挥。

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