建材行业面临的特性难题
- 售前成交
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潜客跟进-商机报备撞单难管理
现场测量数据不规范难追溯
送货、安装、质保等报价依据不明确矛盾多
业务员、师傅、设计师各环节责任纠纷多
- 售中过程
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套装组合(加工)，非标产品成本难归集
产品出库司机送货难管控
师傅安装是否准时现场难监控
客户延期、任务改派管理秩序混乱
- 售后维修
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定期维保-无计划预警，经常超期
客户多产品质保期不同，错漏收费
预约维修上门完工，客户满意度未知
客户全流程信息不全，多部门难汇总
建材行业业财税一体化解决方案
金蝶云･星辰 X 易指云建材专版，融合建材行业特性难题和企业业财税一体化管理需求，助力建材企业重构数字化战斗力
建材行业解决方案应用蓝图
一个平台实现样品、测量、订货、加工、出库、配送、安装、维保、回访，采购、资金、财务、税务一体化管理，实现业务管理与财税管理无缝对接，提升企业经营效率，减少运营成本，降低税务风险，并为企业经营决策提供数据支持
三大核心优势助力建材企业重构数字战斗力
业财税一体化-提升企业精细管理能力
优化企业的业务流程，实现销售、采购、生产等环节的信息化管理，提高流程的效率和准确性；
完善的财务管理系统，包括财务核算、成本控制、资金管理等功能，实现财务数据的及时、准确录入和分析；
建立税务管理系统，包括纳税申报、税务合规、税收优惠等功能，实现税务数据的自动化处理和风险的预警及防控。
经营平台化-助力企业提升服务品质
建立企业信息共享平台，实现潜客商机，客户跟进，测量报价，采购入库，送货安装，收款结算实现多部门间的协同工作和信息共享；
规范产品加客户服务期，产品质保期，延保套餐，维保计划，全流程追溯客户经营轨迹，精细化管理为客户服务夯实基础；
健全售后服务管理流程，突破预约登记，维修保养，拍照签到，完工确认等监管难题，提高工作效率和及时性从而提高客户满意度。
行业数字化-优化资源提升品牌形象
通过数字化方式管理建材配送安装售后服务的流程，大大减少了人工处理的时间和工作量。可快速派遣送货安装、分配任务、记录安装信息等，提高工作效率；
实时跟踪和监控安装售后的进度和状态，帮助企业合理安排人员和资源，提高资源利用率，优化资源配置；
记录和管理业务过程中的各种信息，包括客户需求、服务记录、问题解决过程等，累计经验，为客户提供更精准和个性化的服务。
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