数字化转型助力双冠家居从传统到智能的飞跃

行业洞察

随着消费升级和人们对健康睡眠质量的追求，乳胶床垫因其环保、健康和舒适性能而受到消费者的青睐，近十年来，市场规模翻了一番达到百亿规模。

客户介绍

双冠家居是双冠国际贸易依托于“产销一体，覆盖全球”的品牌格局下打造的国际高端乳胶家居品牌。双冠家居立足于乳胶制造行业，以乳胶制品研发、生产加工及销售推广为主要业务。秉承“为高品质的健康睡眠服务”的理念，依据中国区数据反馈，结合国人的身体骨骼特点，将泰国的优良乳胶工艺与中国的先进纺织工艺有效结合，不断调整产品设计和结构，历时多年的市场调研和产品研发，推出双冠®品牌乳胶家居产品，主要包括乳胶枕、乳胶床垫、乳胶凉垫、乳胶绒垫等多种乳胶家居产品。双冠立足于河北省并辐射京津、东北等地区，面向全国营销，秉承品质、诚信、责任、分享的价值观，让真正高端的床品走进千家万户，将优质睡眠带给世界。

数字化需求

乘着乳胶床垫行业高速发展的东风，双冠家居的业务快速扩张，销售渠道上从传统的电商模式扩展到线下分销渠道、零售门店和出口业务，并建设了数字化工厂。随着经营模式变化和业务量的增加，企业对数字化的需求也随之而来。

01缺乏业务管理系统

每天大量的订单处理，涉及到采购、仓库和生产等多个部门的协同，之前通过纸质单据来流转，不仅时效性差，而且数据传递容易出现错误，工作效率低。而数据分散在各个部门，导致销售或者管理层无法跟踪和监管到订单的执行情况。

02生产过程监管难

市场竞争激烈，双冠家居需要非常精准的核算成本，才能为营销策略提供支撑。因缺乏生产管理系统，对生产过程中的主原料和辅料等物料管控难，生产进度不清晰，生产完成后依靠手工核算，工作量大，成本偏差比较大。

03财务核算及分析工作量大

双冠家居有强大的分销渠道，销售过程中涉及到储值、返利等行为，为财务对账和资金管理带来非常大的挑战。同时双冠家居有多个营销中心再加上工厂，需要分部门独立核算费用、成本和销售，当业务数据无法快速归集的时候，手工整理数据和核算的工作量非常大。

解决方案

双冠家居从战略性、系统性、长期性角度出发，制定数字化升级策略，借助金蝶云·星辰开放平台来逐步打造一个企业长期成长的数字化平台，首先打造企业业务流程的数字化和标准化，从而实现数据的统一管控，统一核算和业财一体化管理；其次实现多渠道业务的一体化管理，将线上小程序、零售等订单统一管理，整合订单流、资金流和库存信息，打造一个数据化业务管理平台。

01业务全链路管理

借助金蝶云·星辰，业务员通过一部手机就能查库存、开单实现办公移动化和智能化。在流程上能够看到一个订单从生产到出库的所有状态和数据，包括费用、物流状态等信息。例如双冠有出口业务，关税、运费等费用能够分摊到商品上，确保出库成本更加准确。在出库单上填写物流信息，可以直接一键查询到床垫这类运输时间比较长的商品的物流状态。

在门店零售业务方面，金蝶云·星辰零售云帮助双冠家居打造了一个从零售收银到获客营销到会员经营的零售管理平台。特别强化了促销活动，通过买赠、第二件半价等促销玩法，提升了客户购物意愿和客单价，改变了之前口头议价、促销无法管控的情况。

02 生产核算精细化

在车间，数字化替代了传统纸质单据传递的生产模式，以生产任务单下推生产领料，一键入库。加强生产管理和计划协同、车间现场领料和入库的控制。对于乳胶、面料等主料按照订单严格控制领料，避免浪费，降低材料成本。而钮扣、线等辅料每个批次的成本也在变动，需要按照不同批次来核算消耗的量及费用。借助金蝶云·星辰，财务可以按照订单快速归集生产过程中主料、辅料、人工等成本，无需手工收集整理数据，生产成本核算更精细、更高效。

03 轻松对账和核销

双冠家居有分销模式，充值和订货款扣减都是管控到第一级经销商，通过第三方结算，能够很好的管控资金和实现往来核销。同时通过自定义字段和计算公式，可以在出库单中展示每个订单的返点计算情况，帮助财务解决了对账和返点两大难题，能够快速出具销售、预收款核销和返点等数据报表，为营销政策的制定提供数据支撑。利用金蝶云·星辰智能凭证中心，各业务单据直接生成总账凭证，极大的减少了财务的核算工作量。

客户证言

双冠家居总经理许慧：“双冠家居在信息化的道路上，并非是一帆风顺的。在数字化转型过程中，使我们加深了对企业运营薄弱环节的了解，也更加坚定推进信息化的进程。在金蝶的帮助下，实现了财务、供应链、生产制造、零售门店等方面的系统应用，为企业的实际运营带来极大的帮助。优化了业务及财务的工作流程，部门对账清晰明了，报表查询及移动应用，便于高层及时掌控并进行决策，方便日常的监督。”

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